FAQ

Logge dich auf VIBES FITNESS TV mit deiner Email-Adresse und deinem Passwort ein. Wenn du dann auf Training klickst, siehst du auf der linken Seite einen Filter. Anhand dieses Filters kannst du ganz einfach deine Ziele angeben und es werden dir nur mehr jene Trainingsvideos angezeigt, die deinen Fitnesszielen entsprechen.

VIBES bietet dir über 25 verschiedene Kursformate mit einer Intensität von leicht bis schwer. Durch den Farbcode der Programme ist es für dich sehr einfach herauszufinden, welche Kurse welche Intensität aufweisen.

Fühlst du dich bei Bewegungen im Alltag unsicher, hast Beschwerden oder Vorerkrankungen, ist es ratsam, mit einem Arzt/einer Ärztin deines Vertrauens Rücksprache zu halten, ob alle Übungen für dich ideal sind oder ob es Trainings gibt, die du vermeiden solltest. Solltest du dich krank fühlen, ist es besser, auf das Training zu verzichten, bis du dich wieder komplett erholt hast.

Wichtig ist, dass du, bevor du mit dem Training startest, mit deinem Arzt/deiner Ärztin Rücksprache haltest, ob alle Übungen für dich ideal sind oder ob es eine Bewegung gibt, die du vermeiden solltest. Diese lässt du dann einfach bei deinem Kurs aus. Bitte halte die von deiner FrauenärztIn verordnete Trainingspause nach der Geburt unbedingt ein. Rund um die Schwangerschaft gibt es bei VIBES FITNESS TV eine eigene Rubrik! Schau am besten mal bei Prä- und Postnatal vorbei.

VIBES stellt dir wöchentlich neu entwickelte Trainings zur Verfügung. Du kannst somit unter einer riesigen Auswahl an abwechslungsreichen Trainings wählen. Insgesamt stehen dir 7 Workout-Areas mit den Schwerpunkten Kraft, Ausdauer, Rückentraining, Mobilisation, Yoga, Pilates, Dance und vieles mehr zur Verfügung.

Bitte lösche den Cache deines Browsers. Wir haben dir hier einen Link mit der Anleitung zum Löschen deines Cache zu den populärsten Browsern zusammengestellt:

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dieses ganz einfach zurücksetzen. Eine Anleitung hierfür findest du beim Punkt “Passwort vergessen”.

Hast du dein Passwort vergessen, klicke ganz einfach im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“. Du erhältst danach ein automatisches E-Mail mit einem neuen Passwort und kannst dich mit diesem neu anmelden.

Einige der VIBES Online Videos haben ein Intro von mehreren Sekunden bis hin zu fünf Minuten. Bei diesem Intro ist ein grüner Bildschirm zu sehen mit dem #trainthefuckathome. Möchtest du ein Training mit diesem Anfangsbild absolvieren, dann spule während diesem Intro einfach nach vorne und du kannst sofort mit deinem Training beginnen.

Wenn dein Video immer wieder Unterbrechungen aufweist, kann das an deiner Internetverbindung liegen. Hier gibt es eine Lösungsmöglichkeit: wenn du deinen Cursor über das Bild bewegst, erscheint um den unteren Teil des Videos ein Balken. Bei diesem Balken kannst du folgendes einstellen (von links nach rechts):

  1. Start und Pause Taste
  2. Balken, bei dem du auf eine bestimmte Position des Videos spulen kannst (z.B.: um das Intro zu überspringen)
  3. Lautstärkenanzeige
  4. Zahnrad für Einstellungen
  5. Vollbildmodus

Wenn du das Problem hast, dass dein Video immer wieder Unterbrechungen hat, klicke auf das Zahnrad klicken und stelle  die Einstellungen zur Qualität des Videos um. Je geringer die Qualität deines Videos, desto leichter wird es gestreamt. Hast du Probleme bei der Übertragung, kannst du die Qualität des Videos auf bis zu 240p reduzieren (hierfür einfach 240p anklicken). Du wirst sehen, dass die Qualität des Videos immer noch gut genug ist, dass du mitmachen kannst.

Solltest du vor Beginn des Live-Events nur die Meldung „Event hat nicht begonnen“ sehen, kann dies bedeuten, dass dein Video noch etwas Zeit zum Laden benötigt. Am besten ist es, wenn du deine Seite neu lädst. Dies kannst du auf unterschiedliche Varianten durchführen:

  • Drücke STRG+F5 bzw. für alle Apple Geräte ctrl+F5 auf deiner Tastatur
  • Klicke auf die „Aktualisieren“ Taste deines Browsers
  • Markiere den Link in deinem Browser und drücke die Enter Taste auf deiner Tastatur

Wenn du auf Preise klickst, findest du die unterschiedlichen Mitgliedsvarianten für VIBES Online Training.

Du kannst aus drei Optionen den passenden Tarif für dich wählen:

  • 1 Monat Laufzeit         € 19,90 pro Monat
  • 3 Monate Laufzeit       € 57,70 pro Quartal als Einmalzahlung
  • 6 Monate Laufzeit       € 95,40 pro Semester als Einmalzahlung

Du hast folgende Möglichkeiten, deinen gewählten Tarif zu bezahlen:

  • Apple- und Google-Pay
  • Kreditkarte
  • SEPA Lastschrift

Keine Sorge, die ersten 14 Tage kannst du kostenlos und unverbindlich dein Online Abo testen – versprochen! Es wird während der Testphase nichts bei dir abgebucht! Die Eingabe deiner Kontodaten bei der Registrierung dient dazu, dass wir deine Eingaben auf etwaige Tippfehler prüfen und somit ein nahtloser Übergang möglich ist, sofern du dich zum Weitermachen motivierst.

Nur wenn du bei VIBES FITNESS TV eingeloggt bist, kannst du als VIBES Member vom System „identifiziert“ werden und das vergünstigte Angebot in Anspruch nehmen. Der Abgleich erfolgt über deine angegebene E-Mail-Adresse.

Bei deiner Anmeldung im VIBES hast du uns deine E-Mail-Adresse bekannt gegeben. Diese E-Mail-Adresse ist deinem Kundenkonto zugeordnet. Hast du dich „selbstständig“ auf VIBES FITNESS TV registriert und eventuell eine andere E-Mail-Adresse verwendet, so kann dich das System nicht als VIBES Member „identifizieren“. Es muss bitte unbedingt jene E-Mail-Adresse bei VIBES FITNESS TV verwendet werden, die auch im VIBES hinterlegt worden ist. Somit „erkennt“ dich das System und du bekommst den korrekten Rabatt.

  • Logge dich mit deinem Benutzernamen und Passwort wie gewohnt bei VIBES FITNESS TV ein.
  • Klicke auf MEIN KONTO (MEIN KONTO findest du in der Leiste ganz oben links neben dem Logout Button).
  • Klicke nun auf MEINE MITGLIEDSCHAFT bzw. ABONNEMENTS. Es erscheint nun ein Feld rechts mit Informationen zu Status, Startdatum, etc.
  • Beim Punkt AKTION klickst du auf ZAHLUNG ÄNDERN.
  • Bitte gib nun deine geänderten Zahlungsdaten ein.

Nach Ablauf deiner gewählten Abo-Laufzeit (1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate) verlängert sich dein Abo automatisch, sofern du es nicht aktiv unter Einhaltung der Kündigungsfrist kündigst. Der Betrag für die Fortführung deines Abos wird dann, abhängig von deiner erst gewählten Zahlungsart, abgebucht. Bitte beachte dabei, dass die Kündigungsfrist 2 Tage beträgt.

Du musst dein Online Abo aktiv unter Einhaltung der Kündigungsfrist kündigen. Hierfür gehst du wie folgt vor:

  • Logge dich mit deinem Benutzernamen und Passwort wie gewohnt bei VIBES FITNESS TV ein.
  • Klicke auf MEIN KONTO (MEIN KONTO findest du in der Leiste ganz oben links neben dem Logout Button).
  • Klicke nun auf MEINE MITGLIEDSCHAFT bzw. ABONNEMENTS. Es erscheint nun ein Feld rechts mit Informationen zu Status, Startdatum, etc.
  • Beim Punkt AKTION klickst du auf ABBRECHEN.

Damit wird dein Online Abo beendet. Selbstverständlich kannst du bis zum Laufzeitende VIBES FITNESS TV weiternutzen.

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